У каждого руководителя среднего и крупного предприятия в штате необходим помощник, тот человек, который поможет организовать рабочий день и не упустить ни одного пункта. Таким сотрудником является референт, и в этой статье мы подробно разберём, что за профессия это, какие в ней встречаются плюсы и минусы, а так же чем занимается этот специалист.
Для того, что бы дать четкое определение, референт кто это такой, обратимся к википедии.
В ней сказано, что референт — это квалифицированный сотрудник, который оказывает непосредственную помощь своему руководителю, готовя для него доклады, презентации, а так же оказывает консультационные услуги.
О профессии
А теперь подробно разберем, с какими функциями связана работа референта и чем занимается этот специалист.
- Приём и отправка корреспонденции, регистрация её в специальном журнале, делопроизводство;
- Составление графика дел на день для руководителя;
- Организовывает приём сторонних лиц;
- Сортирует входящую корреспонденцию по важности и отделам назначения;
- Готовит документы на подпись;
- Готовит доклады и презентации для руководителя;
- Осуществляет приём телефонных звонков и их переадресацию;
- Организовывает комфортное проведение совещаний, переговоров и встреч руководителя;
- Заказывает канцелярию, воду, кофе и чай для офиса руководителя;
- Архивирование документов;
- Занимается заказом билетов, бронированием гостиниц;
- Обеспечивает бесперебойную работу оргтехники путём вызова мастеров для её своевременного обслуживания.
Как стать референтом
- Для того, что бы получить профессию референта достаточно пройти обучение на курсах, где готовят этих специалистов.
- Так же подобные знания можно получить при обучении в высшем учебном заведении или колледже на экономическом факультете. В них эта информация даётся фоново, как дополнительный предмет.
Личные качества референта
Что бы удачно строить свою карьеру и уметь находить общий язык даже с самым капризным руководителем, секретарь должен обладать следующими качествами:
- Высокий уровень стрессоустойчивости;
- Здоровая нервная система;
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Уметь отстранённо смотреть на недовольство посторонних людей и не воспринимать на свой счёт;
- Иметь высокий уровень ответственности и коммуникабельности;
- Быть дисциплинированным и пунктуальным;
- Иметь опрятный внешний вид, знать нормы делового этикета и офисного стиля одежды;
- Обладать чувством такта;
- Уметь держать свои эмоции под контролем;
- Аналитический склад ума;
- Быть тонким психологом от природы.
Плюсы и минусы профессии
А теперь перейдём к одному из самых важных моментов, а именно к разбору плюсов и минусов работы референта.
Преимущества:
- Эта работа повышает деловые и коммуникационные навыки специалиста. Так часто из обычных секретарей получаются отличные переговорщики и руководители отделов;
- Общение с успешным человеком даёт возможность приобрести полезные навыки и привычки;
- Работа референта — это порядок во всём, что является отличным качеством для построения перспективной карьеры;
- Возможность карьерного роста;
- Профессия востребована, квалифицированные специалисты всегда могут найти себе работу.
Недостатки:
- Часто приходится задерживаться на работе, выполняя дополнительные поручения руководителя;
- Высокий уровень эмоциональной нагрузки;
- Высокий уровень ответственности;
- Иногда приходится терпеть нервные встряски руководителя;
- Невысокий уровень платы труда при повышенных нагрузках;
- Большой объём работы.
Подведем итоги
В этой статье мы дали информацию к размышлению для детей, которые желают начать свою трудовую деятельность с должности референта. Теперь вы знаете, какими личными качествами необходимо обладать, что бы максимально комфортно чувствовать себя в этой профессии, дали описание плюсов и минусов, с которыми придется столкнуться и рассказали, как пройти обучение, что бы стать референтом.
Теперь вы точно знаете, референт кто это такой.
Возможно вам будет интересна статья: Предприниматель кто это такой и чем занимается, особенности профессии