На сегодняшней день одной из самых востребованных специальностей является специальность горничная кто это, какие требования предъявляются к людям этой специальности – сейчас и узнаем.
Что нужно знать о профессии
Профессиональная горничная должна выполнять различные виды работ. К ним относится уборка помещений, стирка, глажка вещей, уход за цветами и животными. Именно по этой причине, ее очень бывает еще называют как домработница, либо экономка. И ошибаются. Все дело в том, что горничная, не обязана готовить пищу, заниматься различными видами закупок.
Свое начало специальность берет с древности, когда богатые и знатные люди набирали себе большой штат горничных, задача которых была соблюдение чистоты помещений. Сейчас основное место работы горничной — это гостиница, отель или пансионат. Могут они работать и в коттеджах состоятельных граждан.
Основные требования
Так как основным местом работы является гостиничная сфера деятельности, то стоит знать об основных требованиях, которые предъявляются к ней:
- соблюдение идеальной чистоты в помещениях. Это очень важно, так как от этого зависит репутация гостиницы/отеля;
- должна уметь убираться и держать в чистоте в гостиничные номера и санузлы, а также других помещениях за которые она отвечает;
- всегда быть приветливой с постояльцами.
Кроме того, горничная в рабочее время обязана:
- вытирать грязь и пыль;
- производить чистку пылесосом ковров и мебели;
- аккуратно и бережно расставлять вещи по своим местам;
- производить уборку или замену постелей, полотенец;
- в случае необходимости, поливать растения, вытирать листья от пыли и грязи, а также смотреть за чистотой ваз;
- производить очистку зеркал, мыть мыльницы и графины с заменой воды;
- поддерживать чистоту интерьера;
- беречь свой инвентарь;
- отвечают за чистоту и порядок в ванных комнатах и туалетах;
- оказывать дополнительные услуги в виде глажки и стирки вещей гостей;
- принимать номера и белье, когда постоялец уезжает;
- уметь использовать техникой, предназначенную для уборки помещений;
- уметь ухаживать за вещами, относящимися к VIP-категории;
- иногда входит в обязанности обслуживание банкетов, где пригодится знание правильной сервировки стола;
- знать, как правильно ухаживать за домашними животными различных видов и пород;
- бережно относиться к ценным или хрупким вещам, а так же к дорогим предметам интерьера.
Основные положительные и отрицательные стороны профессии
К положительным сторонам стоит отнести:
- не обязательно иметь специальное образование;
- всегда высокий спрос на рынке труда;
- есть возможность получить проживание, и даже питание за счет заведения;
- не обязательно иметь опыт работы;
- есть возможность завести нужные знакомства;
- возможен карьерный рост.
Стоит рассмотреть и все минусы, которые имеет данная специальность:
- высокие физические и моральные нагрузки;
- очень часто возникают стрессовые ситуации. Это связано с, зачастую необоснованными, претензиями со стороны постояльцев;
- довольно низкие заработные платы;
- большая часть работы происходит под строгим контролем.
Вывод
Теперь вы знаете, что за профессия горничная кто это, какие требования к ней предъявляются.
